Могут ли привлечь к ответственности на нарушения работы с онлайн-кассой по обращениям граждан?

ФНС России напомнила, что дело об административном нарушении может быть заведено по обращению физического лица (организации) о совершенном нарушении (п. 3 ч. 1 ст. 28.1 КоАП РФ, п. 1 ч. 1 ст. 24.5 КоАП РФ).
Следует учитывать, что обращения граждан (организаций) не являются безусловным основанием для привлечения налогоплательщика к административной ответственности. Налоговая инспекция проверяет, было ли в действительности нарушение, к примеру, неприменение онлайн-кассы или невыдача (ненаправление) кассового чека покупателю (клиенту). Уже по результатам проверки решается вопрос привлечения к ответственности.

В связи с распространением коронавируса в 2020 году не проводятся проверки соблюдения законодательства о контрольно-кассовой техники. Поэтому контрольные мероприятия по обращениям физических лиц (организаций), поступившим в 2020 году, будут проводиться уже после окончания моратория.