Доказательство совершения покупки, в случае утери чека покупателем

Роспотребнадзор разъяснил, какие доказательства может привести покупатель в подтверждение того, что он приобрел товар у конкретного продавца, если он потерял или выбросил кассовый чек, а электронный чек ему не направлялся.

В случае, если покупатель понял, что товар ему не подходит или имеет недостатки, и он захотел его вернуть, то отсутствие кассового чека не является основанием для отказа потребителю в возврате товара, а также не лишает его права ссылаться на другие доказательства покупки, включая свидетельские показания (ст. 18 и 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", ст. 493 ГК РФ).

По мнению Роспотребнадзора, доказательствами приобретения товара могут быть:

Основание: Информация на сайте Роспотребнадзора