Ошибка в фискальном чеке может быть разного типа. Например, неверное указание формы расчета, неправильно пробитая стоимость товара, указание количества приобретенной продукции или услуги с ошибками. Вне зависимости от типа, исправлять погрешности следует немедленно. Для проведения операции предусмотрена форма коррекции, однако ФЗ 54 предусматривая возможность изменения, четкого алгоритма действий не прописывает. Важно разобраться, когда требуется проведение исправляющей процедуры, а в каких случаях необходимо оформить возвратный документ.
- Корректирующий чек проводится при выявлении избытка финансовых средств, например, при не включении суммы в операцию ККТ или занижении стоимости товара.
- Возвратная операция проводится при отказе покупателя от продукции и желании вернуть деньги, а также, если кассир неверно набил стоимость товара.
Налоговая инспекция четко разделяет понятия возврата и коррекции, рекомендуя применять процедуру исправления только в крайних случаях.
Исправление ошибки
При нарушении типа оплаты, например, если покупатель внес средства наличными, а кассир пробивает оплату картой банка, оформляется только новый документ. Операция исправления в этом случае не проводится. Для осуществления процедуры возврата следует провести отмену действия с указанием причины. В этом случае фискальная расчетная форма должна сохранить данные первичного образца, в том числе фискальный признак – аннулирование происходит автоматически. Покупатель получает на руки оба документа: неверный и верный. После этого работник пробивает на онлайн кассе новый образец с признаками расчета по приходу.
Разобраться в подробностях, получить консультацию по всем интересующим вопросам и решить проблемы помогут наши специалисты. Группа компаний «БАЛАНС» - команда опытных специалистов. Звоните +7 (4872) 25-99-52, мы умеем решать любые задачи.