ГК «БАЛАНС»	  ГК «БАЛАНС»

1С:Учет обращений ПРОФ. Электронная поставка.

1С:Учет обращений ПРОФ. Электронная поставка.

13 000 руб.


"1С:Учет обращений ПРОФ + 1 лицензия" Можно приобрести дополнительные лицензии "1С:Предприятия". Открыта для изменений.

Особенности программы:

  • Можно приобрести дополнительные лицензии "1С:Предприятия"
  • Открыта для изменений

"1С:Учет обращений ПРОФ" предназначена для:

  • руководителей органов государственной власти, местного самоуправления, а также государственных учреждений, например: глава администрации, заместитель главы администрации;
  • директоров МФЦ;
  • ректоров или проректоров учебного заведения; заведующих библиотекой и т.д.
  • руководителей подразделений по связям с общественностью;
  • руководителей служб делопроизводства и документационного обеспечения управления;
  • специалисты управлений по работе с обращениями граждан.

Органы государственной власти, местного самоуправления, а также государственных учреждений обязаны выполнять требования Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 №171, вступающего в силу 01.07.2017.

Функциональные возможности решения "1С:Учет обращений" соответствуют требованиям указа № 171.

Особое внимание следует обратить на автоматическое формирование корректной отчетности в форматах Microsoft Excel и JSON, а также возможность передачи данных на информационный ресурс ССТУ.РФ.

Корректность отчетности достигается за счет контроля сроков ответа на обращения и контроля обращений в разрезе ответственных за обработку.

Невысокая стоимость и прозрачные условия продажи решения, а также простой и наглядный интерфейс программы позволяет в кратчайшие сроки начать работу и выполнять требования указа №171.

"1С:Учет обращений ПРОФ" это:

  • Готовое решение для ведения договорной работы;
  • Формирование регламентированной отчетности в форматах MS Excel и JSON;
  • Ввод сведений о поступивших обращениях;
  • Классификация обращений в соответствии с Типовым общероссийским тематическим классификатором обращений граждан;
  • Ввод результатов обработки обращений;
  • Учет и контроль сроков;
  • Загрузка обращений из электронной почты;
  • Отражение передачи обращений в другие органы;
  • Возможность изменения (конфигурирования) прикладного решения;
  • Многопользовательский режим работы, в том числе поддержка клиент-серверного варианта работы;
  • Поддержка COM-соединения и Automation-сервера;
  • Использование в режиме веб-клиента

Пользователи могут опробовать программу до ее покупки, запустив демоверсию в режиме online

Новый продукт «1С:Учет обращений» поддерживает требования указа президента РФ № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» от 17 апреля 2017 года.

В соответствии с указом, который вступает в силу 1 июля 2017 года, государственные органы, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения, а также иные организации, осуществляющие публично значимые функции, обязаны ежемесячно представлять в электронной форме в администрацию президента информацию о результатах рассмотрения обращений граждан и организаций, а также о мерах, принятых по таким обращениям.

Решение «1С:Учет обращений» может использоваться в местных многофункциональных центрах предоставления государственных услуг (МФЦ), администрациях городских и сельских поселений, а также в региональных органах государственной власти, органах местного самоуправления, предприятиях ЖКХ, ФГУПах, библиотеках, вузах и т.д.

"1С:Учет обращений" обладает простым и наглядным интерфейсом, позволяющим в кратчайшие сроки освоить программу, контролировать все поступающие обращения, сократить время их обработки, оперативно отслеживать нарушения, формировать отчеты по обращениям в утвержденном формате и своевременно отправлять их в соответствующие инстанции», – сообщается на официальном сайте фирмы «1С».

1С:Учет обращений

В программе доступны следующие возможности:

  • Ввод сведений об обращениях, поступивших в учреждение;
  • Классификация обращений по разделам, тематикам, темам и вопросам в соответствии с общероссийским классификатором;
  • Формирование регламентированной отчетности в форматах Microsoft Excel и JSON;
  • Передача отчетности на информационный ресурс ССТУ.РФ;
  • Прием обращений по электронной почте;
  • Контроль корректности вводимых данных;
  • Контроль сроков ответа на обращение;
  • Контроль обращений в разрезе ответственных за обработку обращений;
  • Ввод результатов обработки обращений;
  • Отражение передачи обращений в другие органы (учреждения) по компетенции.

В дальнейшем планируется развивать функциональность программы и обеспечить ее интеграцию с «1С:Документооборотом» и системой межведомственного электронного документооборота (МЭДО).

Также планируется выпуск облачной версии, которая предоставит возможность подавать обращения на сайте госучреждения.

1С:Учет обращений

Преимущества нового сервиса:

  • Поможет избежать нарушений
  • Программа сделает все, чтобы не допустить нарушений в отчетности: заставит установить точные сроки и проконтролирует их соблюдение, напомнит приложить файл ответа и указать точный результат рассмотрения

  • Встроенный общероссийский классификатор
  • При создании нового обращения вы можете последовательно выбрать категории Типового общероссийского тематического классификатора, которые будут тут же присвоены обращению

  • Отчетность в один клик
  • Для формирования отчетности в соответствии с требованиями Указа Президента РФ №171 вам потребуется один клик. Отчет доступен в форматах Excel или JSON

  • Контроль сроков обработки обращений
  • Программа отследит сроки и отправит вам сообщение или email, если: срок рассмотрения обращение истек или подходит к концу, вас назначили ответственным за обработку обращения и др.

  • Быстрый поиск обращения
  • Не только по реквизитам, но и по текстам обращений, с отборами по заявителю и ответственным. В найденном обращении вы сразу увидите, кем и когда оно было получено, какой статус рассмотрения, что со сроками

  • Простой и понятный интерфейс
  • Программа не требует времени на освоение. Поможет поэтапно ввести данные по обращению, подскажет, как проконтролировать сроки и сформировать отчеты без нарушений

"1С:Учет обращений" не допустит нарушений в обработке обращений и сформирует регламентированную отчетность в один клик!

Заказать документы
Оставить заявку
Позвоните мне
Нужна консультация