Банк судебной практики Арбитражного суда Красноярского края (сопровождение 6 месяцев)

Специалист компании «БАЛАНС»:

· При установке: обучает эффективной работе с системой; проводит первичный инструктаж и последующее вовлечение в работу с системой и пользование услугами;

· Ежемесячно обновляет версию программного комплекса;

· Проводит консультации по работе с программой;

· Информирует о мероприятиях, выходе новых продуктов, обо всех изменениях программы;

· Осуществляет техническую поддержку – помогает в установке и настройке; в переносе системы с одного компьютера на другой; восстановлении после переустановки ОС компьютера; в обеспечении бесперебойной работы системы;

· Принимает заказ на документы, которые не содержатся в базе данных (но не более пяти в месяц). Представляет заказанные документы пользователю (в электронном или бумажном виде);

· По желанию клиента, ежемесячно рассылает выпуски специализированных газет: «Помощник юриста», «Помощник бухгалтера», «Бравозилка» и другие.